Відео. “Вийшла звідси!”: фармацевт вигнала клієнтку за українську мову — мовний скандал в Одесі.

“Вийшла звідси”: в одній із аптек Одеси виник мовний скандал

Фармацевт відмовилася обслуговувати клієнтку, тому що та попросила обслуговувати її українською мовою.

У соцмережі пишуть, що йдеться про аптеку “Реал Фарм”на Куликовом полі.

Довідка:

Чи можна фармацевтам розмовляти російською мовою в аптеці?

Ні, прямо законом це не заборонено. Але є чітке правило: мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова — українська.

Згідно із Законом України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” (ст. 30), усі працівники сфери обслуговування, зокрема фармацевти, повинні звертатися до клієнтів українською мовою.

Перейти на іншу мову (наприклад, російську чи англійську) можна лише на прохання самого клієнта.

Якщо працівник відмовляється обслуговувати українською, це порушення закону. На такі випадки можна поскаржитися до Уповноваженого із захисту державної мови. Після перевірки можливе попередження або штраф — від 3400 до 6800 грн за повторне порушення.

Отже:

•  Не заборонено розмовляти російською у побуті.
•  Обов’язково обслуговувати клієнтів українською.
•  Перехід на іншу мову — лише за бажанням клієнта.